B2B / Business-to-business.

B2B (Business-to-Business) označuje obchodné vzťahy medzi firmami, kde jedna spoločnosť ponúka produkty alebo služby inej spoločnosti. Tento model sa líši od B2C (Business-to-Consumer), kde sú zákazníkmi koncoví spotrebitelia.

Charakteristiky B2B trhu

• Obchody sú často založené na dlhodobých vzťahoch.
• Objednávky sú zvyčajne vo väčšom objeme ako pri B2C.
• Proces rozhodovania je komplexnejší a zahŕňa viaceré osoby.
• Ceny a podmienky sú často individuálne vyjednávané.

Príklady B2B obchodných modelov

• Výrobcovia a dodávatelia: Napríklad automobilový priemysel, kde dodávatelia poskytujú diely výrobcom áut.
• Veľkoobchod a maloobchod: Veľkoobchodné spoločnosti predávajú produkty maloobchodníkom.
• IT a softvérové riešenia: Firmy poskytujú cloudové služby, ERP systémy či marketingové nástroje iným firmám.

Výhody B2B obchodného modelu

• Stabilnejšie a predvídateľnejšie tržby.
• Možnosť dlhodobých zmlúv a partnerstiev.
• Vyššie objemy predaja oproti B2C modelu.

B2B marketing a predaj sa zameriavajú na budovanie dôvery, poskytovanie odborných informácií a vytváranie riešení na mieru pre firmy.